PLENÁRIO DO CONSELHO PASTORAL
Realizaremos o Plenário do Conselho Pastoral na quarta-feira, dia 20 às 21:30h no Polivalente.
CONCERTO
 
Dia 22 (sexta-feira) às 21:30h teremos na Igreja Paroquial um Concerto "A Emancipação da Música Instrumental"  integrado no 25º Festival Internacional de Música de Gaia. A entrada é livre.
 
 
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Qualidade dos nossos serviços
Missão 
Promover a Ação Social, dando prioridade aos grupos vulneráveis da comunidade com o envolvimento das famílias. 

Visão 
Ser uma referencia na ação social, criando, inovando, desenvolvendo e prestando serviços adequados às necessidades da sociedade, numa perspetiva de melhoria contínua.

Valores 
Caridade Cristã/Solidariedade – Doar Amor e atender às necessidades do próximo;
Verdade/Transparência - Agir com a consciência reta e o sentido do bem;
Iniciativa/Responsabilidade – Ter capacidade criativa que vise o bem-estar social através de comportamentos referenciados pela ética;
Respeito / Tolerância – Velar pela dignidade do outro;
Trabalho de equipa – Unir esforços e sabores para alcançar os mesmos objetivos em complementaridade de funções;
Desenvolver a qualidade – Criar serviços que vão de encontro às necessidades e expectativas dos utentes e que estes os sintam como excelentes;

Equidade/Justiça – Respeitar a dignidade e liberdade humana dando a cada um o que lhe é devido com igualdade de tratamento.

 

POLÍTICA DA QUALIDADE 

 

O Centro Social Paroquial de Oliveira do Douro – CSPOD, tem como princípio orientador da sua Política da Qualidade a satisfação integral dos seus utentes, sustentada no compromisso de melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, através da: 

Consciencialização e envolvimento dos seus colaboradores  

Promovendo o trabalho em equipa, estimulando os seus colaboradores para a inovação e humanização das suas ações e a sua constante valorização por meio da formação. 

Qualificação e diversificação dos seus serviços  

Procurar constantemente na inovação na oferta, com o objetivo de ser uma referência positiva e solidária para os parceiros e comunidade. 

Monitorização do sistema de gestão da qualidade

 Garantindo a sua eficácia pela otimização dos processos, serviços e atividades, através de um correto planeamento baseado nos objetivos da qualidade, cumprindo os requisitos legais e normativos aplicáveis. 

 
  
 
 
 
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